Conditions générales

FRAIS DE PORT

La participation aux frais d’emballage et d’expédition des produits commandés est fixée à 2,50 euros pour un envoi en lettre MAX.

Une fois votre commande confirmée sur paypal, les délais de livraison sont de 2 à 15 jours maximum.

Ce système de boutique vous permet de régler en ligne via paypal, mais si vous décidez de régler par chèque, il faudra envoyer une demande par mail ([email protected]) avec la référence exacte du produit ainsi que sa couleur. A ce moment là je vous enverrai la commande une fois le montant reçu.

LIVRAISONS

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l’acheteur.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de SWEAPEE. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de 48 heures à compter de la livraison.

Si l’acheteur souhaite disposer d’autres moyens de livraison (recommandé, assurance), il sort du cadre de ces conditions générales de vente et doit alors contacter SWEAPEE pour fixer des conditions de vente particulières.

RÉTRACTATION

L’acheteur dispose, dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande, d’un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits* qui ne lui conviennent pas. 

Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite.
Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit en retour, l’acheteur se verra rembourser des sommes versées. Ce délai sera de 7 jours concernant l’échange.
En revanche, les produits personnalisés dit "Custom"ne sont ni repris ni échangés.